Club SAAB España

Abro este post en el foro pq estoy totalmente indignado de como han mentido una y otra vez esta gente, son lo peor de lo peor. Os explico;

Hace ya dos meses qye cambie la luna delantera de mi 900 por el seguro en esta cadena de talleres que "reparan" y "cambian" todo tipo de lunas. Pues con la recojida del coche empiezan los problemas:

1-) Me rompieron el piloto delanetero izq. estube más de una semana discutiendome con at. al cliente para que me lo pagasen ya que ellos no reconocian, nada. Despues de n llamadas consegui que me ingresasen el dinero. (el taller sigue sin reconocer que lo rompieron)

2-)Primer viaje por autopista y la luna "canta" a partir de 80km/h vuelta al taller, ponen silicona las juntas, sigue pasando lo mismo. todo esto con intervalo de dias ya que me tienen que dar hora pq estan muy ocupados..

3-)Nada más salir del taller, hago la prueba por la autopista y el ruido persiste. Otra visita al p**o taller, el jefe tiene la desfachatez de decirme que será del techo solar Vuelta a discutir como un poseso con el encargado, finalmente deciden pedir la luna a saab ya que posiblemente la partida de lunas sea defectuosa..

4-)Llevo 4 semanas llamandoles y nada tiran la pelota a saab, diciendo que esa luna esta descatalogada y que tardan mucho en traerla de suecia. Total que les pregunto a que concesionario saab lo estan pidiendo, no me lo sabe decir "alguno de barcelona" ->palabras textuales.

5-)Ayer llamé a at. cliente de Saab para saber si tienen constancia de este pedido. Y resulta que no tienen constancia en ningun taller de Barcelona, y lo más fuerte es que en la central de recambios en Zaragoza tienen 5 con plazo de entrega de 2 días y en suecia tienen 11 con plazo de entrega 5 días..

Os podeis imaginar el cabreo monumental k llevo encima. Esta tarde les voy a llamar y les voy a dejar finos.

Donde puedo denunciarlos? alguna sugerencia al respecto?


Estoy caliente caliente

MaDnIcE escribió: Donde puedo denunciarlos? alguna sugerencia al respecto?

Supongo que en consumo, por otro lado yo informaría al seguro ...

También creo que tendrías que ir a Consumo e informarte sobre casos como éste. Ellos te podrán decir si el seguro puede y/o debe meter baza. En cualquier caso una vez presentada la reclamación la propia oficina del consumidor se encargaría de gestionar todo el asunto.
Suerte.

Acabo de enviar un mail a la "oficina municipal del consumidor" a ver que me dicen.

Madnice, yo pienso que a consumo, pero aún asi tambien deberia el seguro hacer algo al respecto, solo por la chuleria y el vacile de estos señores



Saludos

El tema del seguro es peliagudo, pq justamente despues de cambiar la luna, no he renovado con la compañia y me he pasado a otra.

MaDnIcE escribió:El tema del seguro es peliagudo, pq justamente despues de cambiar la luna, no he renovado con la compañia y me he pasado a otra.

Es una pu...., pero era para que se dieran cuenta con que gente trabajan,aunque a lo mejor los de la aseguradora son del mismo palo claro.Pero los derechos son los derechos, y los vaciles son otra cosa...


Saludos

ami me hicieron lo mismo en saab avd de burgos, me cambiaron el cristal, y silbaba a 100km/h se lo dije y me contestan que es un poro, vale quitalo, y me cascan, que ellos no lo cambian, que viene el cristalero y lo pone, bueno un poco de tocada de pelotas, y tal, al final cabezudo de mi, me cambiaron la luna por la que tengo ahora, y ni un silbido.

lame a todos los lados, al seguro, burofax, bueno de tody lo siento por que hay gente trabajando alli es muy maja...

Bueno, tras una llamada a at. al cliente de Carglass y explicarles mis averiguaciones. Me ponen la musiquita... y sorpresa!!! me sale el del taller diciendome que justamente hoy ha hablado con saab y que esta semana ya tendrán la luna. de todas formas se han ganado la denuncia a consumo, ya os contaré el final pq aun no lo tengo del todo claro que esto acabe bien..

Creo que una buena opcion hubiera sido pedir el libro de reclamaciones.

Antes de que te vuelvas a llevar una desilusión, te diré que el problema no es de la luna (una luna difícilmente viene defectuosa, y menos de un preGM ), sino del sellado. En un taller de éstos plantan la luna y no la dejan secar más allá de 10 ó 12 horas, en el mejor de los casos un día. Y en condiciones de humedad y temperatura que ya te diré . En definitiva, nada que ver con una planta de montaje de coches, ni en cuestión de materiales (siliconas y pegamentos), ni de ambiente, ni de cualificación del personal, ni nada.

En el Volvo se rajó de lado a lado el cristal (cosa que nunca me ha pasado en ningún coche... y sin embargo de los 5 S60 de la empresa ya se le ha rajado a 3 viva la calidad ). Lo pusieron en un taller de cristales concertado con el renting y a partir de 120 hay bastante más ruido aerodinámico procedente del parabrisas (antes sólo había un leve rumor a partir de 180).

Sencillamente paso del tema, la única solución sería un coche nuevo (al que le estallaría el cristal menos de un año después ). Así que pongo la música más alta y ya está.

Tranquilo, que no merece la pena

Eso a lo que me referia que seguramente con la nueva luna el ruido persista, el tema es que al cambiar las lunas, no cambian las gomas, alfinal tendrán que hacer eso, pq yo no soporto ir a 80 con el maldito ruido en la luna. La "excusa" que me puso el del taller fue que costaban mucho poner unas gomas nuevas pq las habian de estirar y no se que más rollos..
Lo que no tiene perdon es que me han mentido vulgarmente

MaDnIcE escribió:Eso a lo que me referia que seguramente con la nueva luna el ruido persista, el tema es que al cambiar las lunas, no cambian las gomas, alfinal tendrán que hacer eso, pq yo no soporto ir a 80 con el maldito ruido en la luna. La "excusa" que me puso el del taller fue que costaban mucho poner unas gomas nuevas pq las habian de estirar y no se que más rollos..
Lo que no tiene perdon es que me han mentido vulgarmente

Pues si tienen que estirar las "gomas" que las estiren, que ese trabajo se paga, y que no sean chapuceros, dejen mal las cosas y encima mientan . Son unos sinverguenzas.Espero que se arregle todo y ya no te "sople" la luna.



Saludos.

Madnice, ¿los de Carglass no serán los del Paseo Zona Franca que te comenté yo?

Un colega del trabajo llevó 2 coches allí y no tuvo problemas, el último un audi A4.
Lo que me sorprendió es que me dijera que lo recogías unas 5h después de dejarlo, cuando yo antiguamente había oído que se ponía un cordón de estanqueidad de butilo que tardaba unas 24h mínimo en secar

Otra cosa son los perfiles de goma posteriores, si los colocan mal también pueden producir silbidos. A mí me pasaba con el 93ss tal como vino de serie, a unos 170kmh pitaba que parecía una ambulancia, y era uno de los perfiles laterales del parabrisas.
Aunque el mismo defecto en mi anterior vehículo lo resolví colocando un cordón adicional de silicona por un sellado deficiente del parabrisas...

Son los de Urgell. La segunda vez me pusieron silicona dentro, para sellar la posible mala colocacion de las gomas pero nada.. Alfinal les haré cambiar las gomas ya veras..