Club SAAB España

Bueno lo primero, saludaros a todos de nuevo, ya que he estado desconectado del club unos cuantos dias.

Como podreis comprobar en mis pasasdos mensajes al foro, hice notar algunos de los temas que me preocuparon en principio con la entrega de mi nuevo coche.
Quiza el que mas llamo la atencion es la falta de tapiceria de cuero en uno de los panele laterales traseros, pues bien para mi alegria ese problema ha quedado, ya PERFECTAMENTE SOLUCIONADO, y en un plazo que considero muy satisfactorio. Todo esto lo he gestionado en el concesionario que me vendio el coche que en este caso es Esteban rivas, el cual no levantaba muchos apoyos en el foro.

Aprovechando mi visita al concesionario, el director, Manolo , me ha enseñado las nuevas instalaciones del taller y recepcion de vehiculos, dedicandome casi 1 hora. Ciertamente tienen muy buena pinta, tambien he estado conversando con varios de sus tecnicos, y transmiten mucho conconimiento de la marca.

Ya que al principio deje entrever algun descontento con este concesionario, siendo justo me veo en la obligacion de comunicaros que en este momento mi satisfacion con su servicio es TOTAL. Y la verdad que me alegro por ello, ya que es el concesionario que mas cerca tengo.



SAABLUDOS

Antes que nada, decirte que me alegro mucho de que se te haya solucionado todo

Como bien dices Esteban Rivas no es un concesionario que levante muchas simpatías entre los miembros del foro que lo han "sufrido" en sus carnes, a ver si se "pone las pilas" y mejora, parece ser que según nos cuentas va por buen camino.

Una de las cosas buenas que tienen los foros y, por extensión, Internet, es que el hecho de compartir información hace que tengamos muchos más datos a la hora de juzgar algo, ya se acabó aquello que te decían antiguamente en los talleres de "esto es normal" y te quedabas con la cara de poker

En Esteban Rivas, han pasado muchas cosas poco agradables a diversos socios ... no creo que metan la pata en todo lo que hacen, pero no es grato que a uno le toque la china.

Me alegro que cambien, siempre es de agradecer un cambio a mejor y, para rematar ... rectificar es de sabios.

Tal vez, lo hayan hecho a tiempo, antes de quedarse totalmente sin clientes y tener que cerrar., por culpa de ofrecer un mal servicio.

Mucho mejor si se rectifica a mejor, sobre todo para todos los Saabistas que estáis por esa zona, que es algo que siempre se agradece, jo!.

Me alegro mucho de que así sea, lo principal es que estes contento.

Además, quien sabe? hasta puede que las criticas sucesivas que ha sufrido en este foro hayan dejado huella en ese servicio tecnico........ porque lo que si sabemos, es que es consciente de nuestra existencia

yo tenia entendido de que este club era "ofical", y si es asi lo normal seria que lo concieran.

Es oficial el club?

saabludos

Me alegro por ti y por Esteban Rivas. Ya que se había llevado unos palos tremendos en este foro. No lo sabes tu bien lo que me alegro porque ese es el camino. Buen trato y seriedad.

Seguro que la existencia de este foro hace que las cosas sean como deben ser. Es decir una buena conexión entre el cliente y las concesiones. Eso es lo que nosotros deseamos.

Hay que tener en cuenta que este foro lo leen en muuuuuuchos concesionarios, aunque no entren a contestar, y en la central de Madrid así que todos debemos poner de nuestra parte para que TODOS estemos contentos con Saab.


Como parece claro que les comentaste lo de este foro. Ahora dinos lo que te dijeron de él. Porque seguro que lo comentasteis y esta es la prueba de ello. Espero.

Si por oficial entiendes que somos legales........ si, lo somos
Si por oficial entiendes, que dependemos de la casa madre..... no, no lo somos..... "semos independentes"

Hay que leer la página principal de sitio web, Iogur .... ya verás que bronca de Innae te cae .....

Ja ja ja ja jaaaaaaaaaaaaaa, que me meoooooooooo

Somos oficiales pero porque estamos inscrito en el Registro Civil (¿se dice así?) como asociación sin ánimo de lucro, en las noticias que hay en la primera página de la web lo podrás ver. Hacer eso ha costado dinero (y sobre todo esfuerzo ¿verdad cabrioloco? ). También esta web, y los dominios (www.clubsaabespana.com y www.saabclubspain.com) son de pago, y se sufragan mediante una cuota anual que ponemos los socios (quién si no ).

Somos (a mucha honra) INDEPENDIENTES, y las veces que se ha intentado contactar de algún modo con la importadora, la respuesta ha sido... el silencio.

Así que tú mismo... ya ves lo que hay

Hola a todos:
Antes que nada, permitid que, por alusiones, me presente: Soy Manolo Castro, de Esteban Rivas.
Antes que nada, decir que lamento profundamente los desencuentros con aquellos que no han visto tratado su coche a la altura de las circunstancias, concscientes de ello, os aseguro que hemos mejorado notablemete con el nuevo taller, estamos a vuestra disposicion para que lo podais comprobar. Dicho esto, y como lo cortes no quita lo valiente, tambien lamento las exageraciones y mentiras que he podido comprobar en algun mienbro asiduo de este foro al amparo de una euforia critica, creerme que mas de uno no dice la verdad, me explico, no es lo mismo decir que te encontraste con que a la hora de comer el mecanico llevo tu coche a su casa, que contar que llegaste a pasar la revision sin cita previa, que pediste que, por favor la hagan en huecos que se pueda y que el mecanico, por hacerte el favor, lo pruebe a la hora de comer, mas aun cuando tiene coche de la empresa y no necesita tomar prestado el de ningun cliente. Podria poner mas ejemplos, como es aquel al que al cabo de seis meses no le cambiamos el coche comprado en diciembre del año anterior (diesel) por uno gasolina porque "andaba poco y me he equivocado,a si que, me lo teneis que cambiar, sino, ya vereis" . Dicho esto, y como no quiero polemizar, solo os ruego que tengais en cuenta que, a veces, a mas de uno le mueves intereses poco altruistas, sin dejar de reconocer nuestros errores y que el esfuerzo que hemos realizado era necesariso, confiamos en no volver a equivocarnos.
Efectivamente, somos muchos los miembros de la marca que miramos con regularidad este foro, y es cierto que fruto de ello (y de otras fuentes de informacion) nos ayuda a una mejora sustancial en nuestras instalaciones.
Como bien comenta iogur, despues de un año de trabajo, hemos abierto unas nuevas y exclusivas instalaciones, pero no quiero ahora hacer un anuncio publicitario, que venga el que quiera, aunque solo sea a ver las instalaciones o a preguntar y charlar con los mecanicos, con el jefe de taller o conmigo mismo, encantado. Quedo a vuestra disposicon y aqui encontrareis vuestra casa. Un saludo.

.....................me parece que es de agradecer que un concesionario de la cara............a mi me sorprendio positivamente............
aunque no sea la mejor manera de empezar.............este es un pequeño paso para el foro............pero puede ser un gran paso para acercar el club a la importadora.

Sr Castro, nos enorgullece que se tengan en cuenta las opiniones de este foro, por descontado, interpretamos que en aspecto positivo.

Y si como usted dice, le ha servido para mejorar, y estar atento a posibles descontentos, que por descontado suelen ser pasionales (y así se interpretan siempre) consideramos nuestra labor cumplida, que es la de crear un "universo de información saab" a nivel de usuario.

Sin más, decirle que, quedamos encantados de su predisposición y renovación. Gracias por todo.

Gracias por su visita Sr. Castro, demuestra una valentía poco usual entre los comerciales de cualquier marca al participar abiertamente en un foro, aunque, como este, sea uno específico de la marca y sin afán de polemizar.

La única manera que tenemos de contrastar informaciones es que todo el que pueda aporte datos e información, como dice el refrán "el que calla otorga". Me alegro de que inauguren nuevas y mejores instalaciones en su afán de mejorar el servicio a sus clientes, y espero que a partir de ahora cada vez leamos menos "desencuentros" en este foro (que haberlos los habrá, porque nadie es perfecto).

Un saludo y gracias por su mensaje.

Yo me alegro que este club sea independiente y ajeno a la importadora.... si la importadora estuviese "metida" quizas la imparcialidad seria un problema.... nos gustan los SAAB, pero no es un "gusto ciego"

Un saludo a todos.

Yo creo que lo mas sabio sería que su concesionario hiciera unos descuentos importantes en accesorios a los miembros del club y así pelillos a la mar. Es bromaaaaa, pero podría ser una buena idea.