Soporte del micrófono del Parrot roto en el S.O.
Publicado: Vie Ago 13, 2004 12:40 am
Hola a tod@s,
Me instalaron en el S.O. un kit de manos libres Parrot. Otro día tuve que ir al concesionario por un problemilla de ruidos, en concreto el retrovisor interno vibraba cuando el coche iba en algunas velocidades. La solución que me ofrecieron fue cambiar el retrovisor.
Al cambiar el retrovisor rompieron el pequeño soporte que aguanta el micrófono del Parrot.
En el concesionario me dijeron que esa pieza no se vendía suelta y que me iban a poner unas abrazaderas para soportar el micrófono. Cuando fui a la revisión dijeron que me iban a poner las abrazaderas pero al parecer se olvidaron, a pesar de que la persona que me atendió me juró que estaban puestas, pero al subir al coche le demostré fácilmente que el micrófono seguía colgando.
La verdad es que me quedé bastante soprprendido:
1. Me parece un muy mal servicio que después de romperme una pieza me ofrezcan arreglarlo con una chapuza.
2. No se puede encargar esa pieza suelta? Sabe alguien dónde se puede conseguir?
3. Tan poco control hay en un S.O. en el que estamos pagando alrededor de 50€ la hora?
Saludos,
Carlos
Me instalaron en el S.O. un kit de manos libres Parrot. Otro día tuve que ir al concesionario por un problemilla de ruidos, en concreto el retrovisor interno vibraba cuando el coche iba en algunas velocidades. La solución que me ofrecieron fue cambiar el retrovisor.
Al cambiar el retrovisor rompieron el pequeño soporte que aguanta el micrófono del Parrot.
En el concesionario me dijeron que esa pieza no se vendía suelta y que me iban a poner unas abrazaderas para soportar el micrófono. Cuando fui a la revisión dijeron que me iban a poner las abrazaderas pero al parecer se olvidaron, a pesar de que la persona que me atendió me juró que estaban puestas, pero al subir al coche le demostré fácilmente que el micrófono seguía colgando.
La verdad es que me quedé bastante soprprendido:
1. Me parece un muy mal servicio que después de romperme una pieza me ofrezcan arreglarlo con una chapuza.
2. No se puede encargar esa pieza suelta? Sabe alguien dónde se puede conseguir?
3. Tan poco control hay en un S.O. en el que estamos pagando alrededor de 50€ la hora?
Saludos,
Carlos
A la importadora le importa una m***** el servicio postventa, sólo se preocupan de vender coches y ya está 
. El control de calidad en la postventa es nulo, el Dpto. de Atención al Cliente lleva un desfase espacio-temporal de dos semanas (te llaman cuando ya has solucionado tú el problema, buscándote la vida) y en casi 4 años no me han llamado ni me han escrito para realizar una puñetera encuesta.
)
