Avería de bomba de agua con 38.000km

[concha]

Soy propietaria de un Saab sport hatch Vector 1.9 TID-150cv A6.
Fecha de matriculación abril 2008, fuera de garantía y 38.000km.
La semana pasada se para y ya no vuelve a arrancar. Se llama a la grúa.
En el concesionario oficial nos dicen:
Avería en la bomba de agua que ocasiona daños en correa, rodillos, balancines, piñones...
Esta fuera de garantía, pero creo que con 38.000km no se puede averiar una bomba de agua, salvo por defecto de fabricación.
Se han hecho todos los mantenimientos correspondientes en saab, el último en septiembre 2011.
El taller oficial de la marca no quiere asumir parte de la reparación.
Saab dada su situación financiera no tiene en España teléfono de atención al cliente. Están desaparecidos.
¿Qué hacer y a quien reclamar?

[edusaab]

Mira esto,

http://abbottracing.net/cms.php?id_cms=27

un saludo

[concha]

El servicio técnico oficial me dice que no es una avería frecuente. Parece ser que he tenido mala suerte.
Mi mala suerte cuesta: 1.800€, con el cariño del taller del -13% sobre el material.
Hay que sustituir: bomba de agua, kit distribucion, eje levas, carter, taques, valancines, juntas...
Mi buena suerte es que no están dañadas las válvulas.

! Y los de atención al cliente siguen desaparecidos!
Voy a llamar a Suecia, a ver que pasa.

[concha]

Llamo a Saab Suecia (teléfono Web). Toma nota. Me llamará atención al cliente.
Posteriormente me llama atención al cliente -en inglés-:
Explico mi problema. Respuesta: Está fuera de garantía.
Por más vueltas que le doy, dice que ha pasado la garantía y no hay nada que hacer.
Se interesa por el presupuesto de reparación y da su punto de vista.
Pregunto si Saab está en bancarrota y se hace el sueco.