Club SAAB España

Buenas,

Hace unos dias tuve un problema con mi Saab 9-3X Biopower. Dejamos el coche una semana aparcado en el garage de nuestra segunda residencia cerca del aeropuerto de Barcelona. A nuestro regreso del viaje en avión no hubo manera de poder arrancar el vehículo. Segun el técnico de la asistencia que se desplazó, el problema no era de bateria y lo comprobamos debidamente, por lo que se llevaron el vehículo a un garage (era domingo y segun nos dijeron ellos únicamente podian remolcar el vehículo hasta su garage y esperar a que el lunes se les dieran instrucciones respecto donde llevar el coche). Poder regresar a casa y que posteriomente me repatriaran el vehículo parecia una misión muy complicada con los de mi asistencia. Afornadamente pude contactar con mi gestor personal del seguro quién viendo un poco las complicaciones con las que me encontraba me informó que -bajo mi entera responsabilidad- podia probar de desconectar la bateria y volverla a conectar para ver si el problema del arranque del motor se solucionaba con este "reset". Afortunadamente así fué y pude arrancar el vehículo y regresar a casa.
Estando en Barcelona desde el garage que vino a recoger el coche me informó que la mayoria de marcas disponen de servicios de asistencia 24h para aquellos vehículos que todavia estan en garantia -el mio no tiene ni un año- y que probara de contactar con ellos por si podian enviarme un técnico que pudiera calibrar el tipo de problema que tenia el vehículo. Entre los documentos que me facilitaron con la compra del vehiculo habia teléfonos de atención de Saab en los distintos paises del mundo menos en España. Intentamos contactar con el número que aparecia en Francia como número general de Saab peró fué imposible.
A mi regreso llevé el vehículo al taller del concesionario pero no han sabido decirme cual fué el motivo del fallo, sobretodo teniendo en cuenta que yo desconecté el ordenador y borré la posible información del fallo al hacer un reset.
Tambien he pedido el numero de assistencia Saab en España y Francia por si otra vez me ocurre lo mismo. Todavía no me lo han podido facilitar.
¿Alguien ha tenido algun problema similar y puede explicarme como funciona este sistema de asistencia y el número de telefono al que hay que llamar??
Gracias foreros Saab
Un saludo

Cuando a mi me dieron el coche me mandaron una tarjeta tipo de crédito a casa. En esa tarjeta venía mi nombre, modelo del coche, matrícula, fecha de venta y teléfonos. ¿Tú no la tienes?

¿Antes de aparcarlo le pusiste E85 o le llenaste el depósito de 95 teniendo E85 en el depósito?

No se si aun hacen esto, pero antes, bueno hace 2 años, tenias un servicio llamado Saab Assistance que durante 2 años desde la fecha de compra del vehiculo te ofrecian una serie de servicios gratiutos, tales como ayuda en carretera, remolque, recogida del vehiculo. En la carpetita de la documentacion deberias tener un librito explicativo de los servicios ofrecidos y una tarjeta como la que dice JoseRC, en la que pone los datos del coche y los numeros de telefono a utilizar para este servicio.