Club SAAB España

Estimados saaberos:

A finales de octubre adquirí en el concesionario SAAB DIVISA en Sevilla un 93 del que estoy muy satisfecho. Se trataba de un coche matriculado con pocos kilómetros y aspecto impecable.

Han pasado dos meses prácticamente desde la compra y aún me falta:
- La factura de compra
- La garantía
- El libro de revisiones

Aunque los he pedido reiteradamente por teléfono (yo vivo en Córdoba) y por último mediante una carta certificada...

Me gustaría preguntar: ¿Es normal este mal funcionamiento? ¿Es desidia?
¿Es mala fe? ¿Qué debo hacer? ¿Que hago si se rompe el coche?

Muchas gracias y saabludos,

P.D. Si recibo tales documentos prometo comunicarlo a este foro.

Llama a Atención al Cliente

Pues Fernando este tipo de actuaciones no debería ser normal...amenázalos con llamar a Atención al Cliente, como dice Alvaro, ponte en plan más duro, intentando hablar por teléfono con el gerente de DIVISA y a ver si hay más suerte. Mala fe no debe haber puesto que siendo un coche casi nuevo no hay motivo, digo yo...

Suerte

Tal como prometí informo de lo ocurrido con Divisa.

Tras enviar una carta certificada y algunas llamadas más, la última ayer 2 de enero a una empleada muy simpática de Divisa (Vicenta), hoy día 3 de enero de 2007 he recibido la documentación requerida en un sobre de correo urgente con matasellos de ayer 2 de enero (gracias Vicenta!).

Al final, 64 días después de la entrega del coche tengo la garantía, la factura y un libro de mantenimiento (a estrenar!).... Eso es buen servicio administrativo!

Menos mal que el coche me encanta y estoy encantado con mi 93 y mientras más lo conduzco más me gusta.

Doy por zanjado el tema. Os deseo un feliz año 2007 y que los SO hagan propósito de la enmienda y no empañen las bondades de los saabs.

Saabludos,

Fernando 93 escribió:Al final, 64 días después de la entrega del coche tengo la garantía, la factura y un libro de mantenimiento (a estrenar!).... Eso es buen servicio administrativo!

Si te contara lo que veo en mi trabajo...

Me alegro que tengas por fin los papeles.

Un saludo