Club SAAB España

Yo no veo ningún desastre de atención al cliente por ningún lado.

uno, dos, tres, cuatro, cinco....

pero la atención al cliente está muy por encima de la de la mayoría de las marcas
Seamos justos, y demos caña solo cuando sea merecida.

dos millones, dos millones uno.....



¡¡ no me fastidies !!

Un santo, eso es lo que soy, porque lo correcto hubiera sido quemarles el chiringuito, y luego tirar las cenizas por el desierto.

¿PARA QUE ESTAN LOS TELËFONOS?
Prescindiendo de que ya les dije que si la necesitaban, que me lo dijeran y se la llevaba,

¡¡¡ LO HAN TENIDO DOS DIAS Y NO HAN ABIERTO EL PICO !!!

Supongo no te tendrás relación con esa gente como para defenderlos, pero me parece PATETICO, LAMENTABLE Y ESTUPIDO por su parte no hacerme una llamadita. ¿para que coj***** me piden el teléfono?

Joder, encima les llamo para confirmar que el coche está ya arreglado... ¡¡¡¡¡¡ Y NO ME DICEN NADA !!!! ... que perfecto, que ya lo puedo pasar a recoger cuando quiera.... ¿que la atención al cliente es superior a otras marcas? .... my good.... ¿que les hacen en las otras marcas ¿lo empalan, los embadurnan en alquitran y los empluman?

En fin, yo solo ponía un comentario, sin pasarme, porque una de las cosas que me parecen muy útil del foro (entre otras miles) son los comentarios sobre los talleres y la atencion que tienen con el cliente. ¡ya me gustaría anotar maravillas fabulosas de esa gente!, pero en este caso no ha sido así, sino todo lo contrario.

Lo digo, lo mantengo y lo repito : UN DESASTRE DE ATENCION AL CLIENTE.

Aeromac tiene razon , son necesarias las dos llaves, pero cierto es que te lo podian haber dicho desde el principio
A mi Porsacentre Zona Franca no me atrae para nada, todo son buenas palabras del jefe de taller, pero pocas soluciones, llevo meses esperando a que me den fecha para solucionar unos conflictos que tengo con el Bluetooh, que me instalaron ellos y la verdad es que o no se han preocupado o no tienen ni p*** idea como solucionarlo y me van dando largas
Respecto a lo de dejar, el telefono para que te llamen, es gracioso, nunca lo hacen y cuando llamas tú, es cuando dicen que ya está preparado, venga a buscarlo cuando quiera
Aeromac, de verdad este concesionario es un "pedo"

Agusaab escribió:Respecto a lo de dejar, el telefono para que te llamen, es gracioso, nunca lo hacen y cuando llamas tú, es cuando dicen que ya está preparado, venga a buscarlo cuando quiera
Aeromac, de verdad este concesionario es un "pedo

En Ibercarrera de Travessera te envía un mensajito al móvil del tipo "su vehículo SAAB ya está reparado. Puede pasar a buscarlo cuando desee"

victor escribió:En Ibercarrera de Travessera te envía un mensajito al móvil del tipo "su vehículo SAAB ya está reparado. Puede pasar a buscarlo cuando desee"

En el de Sevilla deberían mandar un mensaje que dijese "Su vehículo SAAB ya está reparado. Puede pasar a buscarlo cuando desee. Vaya bajándose los pantalones y sujetándose las bolas de los ojos, que se la vamos a meter hasta donde pone TOLEDO"

c**o pacop, de tu último mensaje (del anterior en absoluto) sí parece que no te hablaron muy claro,...... y lo de que "ya podías pasar a recogerlo" realmente suena poco serio.
. No parecías muy cabreado en aquel mensaje, mas bien satisfecho por las reprogramaciones... Siento haberte cabreado con mi comentario.
A ver si te resuelven rápido lo de la llave

No gano nada defendiendo a ningún concesionario, ni tengo relación especial con ninguno. Mi coche (que es mi primer Saab) lo compré en Dársena Motor en La Coruña el año pasado, y en Madrid, lo llevo a Saab Madrid Norte (Avda. de Burgos). En ambos concesionarios siempre me han tratado muy bien, aunque en varias ocasiones no me hayan resuelto las cosas a la primera. A mí, en mi trabajo me pasa también de vez en cuando, y espero que nadie me queme el chiringuito por ello


Saablu2

En el de Sevilla deberían mandar un mensaje que dijese "Su vehículo SAAB ya está reparado. Puede pasar a buscarlo cuando desee. Vaya bajándose los pantalones y sujetándose las bolas de los ojos, que se la vamos a meter hasta donde pone TOLEDO"

¡Buenísimo alvaroruiz1!
¡que risa que me ha entrado!

Siento haberte cabreado con mi comentario.

AEROMAC, te agradezco enormemente la aclaración... porque me pusiste de una mala leche....

Posiblemente en mi primer comentario no quedaba muy claro, precisamente porque no quería meter mucha caña. Todo el mundo puede equivocarse y todos tenemos derecho a una segunda oportunidad. Me da rabia haber tenido esta experiencia en MI 1ª VISITA, que sin lugar a duda condicionará mi punto de vista sobre esta gente.

Está claro que estamos hablando de SERVICIO AL CLIENTE, y no de SERVICIO AL VEHICULO. Ambos son vitales y se complementan entre ellos. Por muy bien que solucionen los problemas del vehículo, si te tratan como a una m*****, lo pierden todo.

En fin, a pesar de todo les volveré a llevar al chiquitín. ¿os acordais del programa de Paco Costas (y del especialista "cascateur" Alain Petit) "La segunda oportunidad"? Pues eso, les daremos una de éstas.

Un saludo (paz y amor )

Bueno, bueno... pues yo tengo hora para Porsacentre Zona Franca el martes que viene (y encima es 13), para la revisión de los 30mil y para que instalen el cruise a ver que me hacen
Ah! y también me van a mirar los grillos, a ver si los matan.

SAABludos

Pupss, si es de puertas: http://www.geocities.com/astrodave245/s ... z_fix.html

Alvaro, es el único SO en 1000 millas a la redonda?

Hola a todos los saabadictos.

El próximo lunes tengo cita con el concesionario para que me instalen el cruise control (75,03 € + IVA + mano de obra) y que lo programen.

Al mismo tiempo me gustaría que me programaran el ordenador de abordo para tener todas las opciones. Ignacio dijo que, entre otras cosas, se pueden tener las funciones tales como la que te permite programar la distancia hacia el punto de destino y/o la hora estimada de llegada.

Me gustaría saber si esas son todas las funciones adicionales que me pueden añadir o hay más. Un listita, por favor, me ayudaría very much.

Gracias, hasta pronto y un saabludo.

saabadicto escribió:Hola a todos los saabadictos.

El próximo lunes tengo cita con el concesionario para que me instalen el cruise control (75,03 € + IVA + mano de obra) y que lo programen.

Al mismo tiempo me gustaría que me programaran el ordenador de abordo para tener todas las opciones. Ignacio dijo que, entre otras cosas, se pueden tener las funciones tales como la que te permite programar la distancia hacia el punto de destino y/o la hora estimada de llegada.

Me gustaría saber si esas son todas las funciones adicionales que me pueden añadir o hay más. Un listita, por favor, me ayudaría very much.

Gracias, hasta pronto y un saabludo.

Yo le hice lo mismo al mío, instalé el cruise control con posterioridad y me añadieron las demás opciones del ordenador. Ahora que recuerde las opciones que tengo son:

Temperatura exterior.
Consumo medio.
DTE
Velocidad media.
Alarma al rebasar determinada velocidad.
Fecha.
Distancia hasta destino.
Hora de llegada.

Creo que no me olvido nada...

Va genial cuando haces un viaje largo. Pa ir a buscar el pan como que no sirve de mucho... aunque cuantas más opciones mejor!

te meten todas las opciones de golpe, no hace falta que se las des una a una, van en pack. Te lo pueden hacer sin problemas, a mi también las han incluido a posteriori.
Un saabludo