Club SAAB España

El Cabrio no tiene la posibilidad de incorporar el extra de equipo BOSE, por desgracia, creo que estos no deberían darte ningún problema. Mira en el foro de Cabrios la consulta sobre el equipo PREMIUM 300 W si quieres más datos.

Hola a todos, he recibido contestación de Saab España, espero que de nuevo esta lamentable respuesta que he obtenido de ellos, sirva para poder cursar una denuncia en toda regla. Os pongo un extracto de la contestación de esta señora:
En este sentido, le explicamos que los altavoces pueden sufrir un deterioro, si son sometidos a una continua exigencia de prestaciones, en cuanto al volumen del equipo de audio se refiere

De verdad que no sabía que en Saab España trabajara en atención al cliente una señora con poderes sobrenaturales que le hacen estar omnipresente en mi coche cuando lo conduzco y escucho música, ya que asevera como podéis ver, que soy un loco apasionado de la música, por el gran volumen al que debo escucharla.

Y si así fuera, que yo escuchase la música a un volumen alto, para eso pagué en opción el equipo de sonido de 150W (En el alma tengo clavado el dinero a mayores que pagué por esta p*** m***** de equipo de sonido), para una mejora de calidad y de prestaciones, y como suele ser habitual en esta marca, nada de nada, ya que monta los mismos m***** de altavoces que el equipo de 70 W.
En fin, lamentable, ya os contaré esta semana cuando vaya a denunciarles a consumo. Ah, y menos mal que tengo su respuesta por correo electrónico como prueba válida de la patada en el culo que me han dado estos ....señores con su apreciación subjetiva.

Un saludo.

zx11 escribió:Y si así fuera, que yo escuchase la música a un volumen alto, para eso pagué en opción el equipo de sonido de 150W (En el alma tengo clavado el dinero a mayores que pagué por esta p*** m***** de equipo de sonido), para una mejora de calidad y de prestaciones, y como suele ser habitual en esta marca, nada de nada, ya que monta los mismos m***** de altavoces que el equipo de 70 W.

El equipo de 150w tiene 7 altavoces y el de 70w tiene sólo 4. El de 150w tiene, además, una etapa de potencia debajo del asiento del conductor para alimentar los 3 altavoces extra (en las puestas y en el centro del salpicadero). Como ves, los altavoces que se te han roto son los alimentados por la etapa de potencia situados en las puertas y no son los mismos que lleva el equipo básico, simplemente, porque el equipo básico no los lleva.

Este equipo no le convence a casi nadie en cuanto a prestaciones acústicas pero, desde luego, no es el mismo equipo que el de 70w.

Joder, pues yo estoy igual con las puñeteras cerraduras. La chica de atención al cliente debe ser la misma, y según ella que se rompan 3 cerraduras a la vez es "normal", que no hay nada raro y me toca pagar.

Es vergonzoso. Manténme informado de dónde reclamas por favor porque yo hago lo mismo

los que está claro es una cosa, que no se puede valorar las causas y circustancias que han producido el daño a los altavoces sin la previa comprobación o inspección ocular del mismo. Seguramente la señorita de Saab que te ha atendido debe ser el Gurú de la omnipresencia como bien tú dices. De todas maneras, sino se soluciona por la vía amistosa te vas a tener que rascar el bolsillo para pasarlo por vía judicial. Yo exigiría al concesionario que te emitan un informe de la causa posible que ha podido originar el daño porque lo vas a necesitar, y, a partir de aquí seguir todas la pautas a seguir.

zx11 escribió:.....Os pongo un extracto de la contestación de esta señora:
En este sentido, le explicamos que los altavoces pueden sufrir un deterioro, si son sometidos a una continua exigencia de prestaciones, en cuanto al volumen del equipo de audio se refiere

Sin duda es un extracto, e incluso sacado del contexto a mí me parece muy correcto. ¿Tienes inconveniente en ponernos el contenido completo de la carta?. Quizás así podamos opinar con mas objetividad sobre el trato que estás recibiendo de Atención al Cliente.

zx11 escribió:.... ya que asevera como podéis ver, que soy un loco apasionado de la música, por el gran volumen al que debo escucharla.

Perdona zx11, pero del extracto que nos has puesto no se pueden sacar esas conclusiones. Se habla de una posibilidad de deterioro, y en ningún momento se asevera nada en los términos que utilizas tú.

En mensajes anteriores, tú mismo comentaste en este foro que "para tí de sonido iba sobrado" (Fri Mar 05, 2004 11:15 am). También dijiste que "te vibraban los mandos del elevalunas y el agarradero de la puerta" (Fri Dec 30, 2005 1:18 pm), lo que sugiere que utilizas un volumen bastante alto. Por último, en otra ocasión dijiste que ""te gustaba la música mas bien altita Je Je" (Thu Jun 15, 2006 10:37 pm)....

En fín, opino como Edusaab y algún otro por aquí. Este tipo de situaciones, sobre todo cuando no se tiene derecho a reclamación por estar fuera de garantía, no se resuelven diciendo (ni aquí ni a la marca) que el equipo de sonido es una "p*** m*****".
Por cierto, este no es un Club de la marca, ni la Organización de Consumidores y Usuarios.

Creo que te estás equivocando en las formas de resolver este tema.
Saablu2

Con alguien tenía que desahogarse.... Pero yo me pregunto... ¿cuanto valen esos altavoces?¿Merece la pena cogerse ese mosqueo?

Lo que yo no alcanzo a comprender es el empeño en que te pongan los altavoces nuevos cuando, queda patente, no te gustan nada en absoluto. Por 50 euros (como mucho) compras unos Kenwood, JBL, Clarion, Alpine... que mejoraran sustancialmente la calidad del conjunto de audio del coche y no son ninguna p*** m*****.

tendrías que plantearte si vale la pena gastarte más en el collar que en el perro. De todas maneras, tienes el derecho de defender aquello en lo que crees, pero antes date tiempo a que se te pase el calentón.