RBM PERFORMANCE PROBLEMA

[arrakis]

Hola
Simplemente os cuento esto para evitar que os pase a otros.
Hace apenas un mes compre una piezas para el aire acondicionado de mi Saab 900 PREGM en RBM ( referente del sector de piezas para nuestros clásicos ).
Esas piezas algunas nunca han llegado , son diferentes a las que pedía, y faltan algunas de ellas. Ellos alegan que es un error de su stock y quieren que espere unos meses hasta que las encuentren. Total tras hablar e intentar el reembolso por su parte , todavía no lo he conseguido.
Gracias a que la transacción la hice con PayPal y a la pertinente denuncia que les he puesto espero recuperar los 426 Euros que me han robado. Aunque me temo que van a pasar unos meses hasta que lo consiga.
Es una pena que esta gente ( soy un buen cliente que juntando facturas asciende los mil Euros ) no me hayan atendido por teléfono, etc... y solo hayan contestado uno de los veintitantos mails que les he mando.
Lo pongo en conocimiento de la gente del foro para que conozcan mi caso. Imagino que la mayoría no habéis tenido problemas, etc... Yo tampoco hasta ahora.
Se están portanto como unos verdaderos estafadores!
Saludos,

[ppmartin]

Tomo nota, estoy a punto de realizarles un pedido de mas de 500€...
Así que RBM ... a "cuarentena" !.
Saludos


desde el Califato
PPmartin (campeón de futbolín)
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[arrakis]

Mi consejo es si puedes hazlo en otro sitio. Si no puedes protégete al máximo vía Paypal o otros servicios. Dudo mucho que sin paypal pudiera recuperar algo. Aun así tendré que esperar y tener suerte.

[absaab]

Para mí, se han dado un cúmulo de circunstancias que en todas las webs puede ocurrir y que a ninguno nos gusta pasar por ellas. Pero si hasta ahora no has tenido ningún problema, te dan una posible solución (que no es de tu agrado) y estás esperando el reembolso todo en el mismo mes... quizás no sean lo rápidos que nos gustaría o que sus respuestas se demoran, pero de ahí a estafadores...

Y te lo digo desde la experiencia parecida a la tuya y todo terminó correctamente.

[ppmartin]

Para mí, se han dado un cúmulo de circunstancias que en todas las webs puede ocurrir y que a ninguno nos gusta pasar por ellas. Pero si hasta ahora no has tenido ningún problema, te dan una posible solución (que no es de tu agrado) y estás esperando el reembolso todo en el mismo mes... quizás no sean lo rápidos que nos gustaría o que sus respuestas se demoran, pero de ahí a estafadores...

Y te lo digo desde la experiencia parecida a la tuya y todo terminó correctamente.

Por lo visto no es al único que ha tenido problemas con RBM... Carlos (de Granada), tambien !.
No estaría mal pedir una explicación a RBM por parte de nuestra directiva del Club, y si lo considera oportuno, podria publicar las conclusiones en el Foro de Socios.
En fin, son "colaboradores" nuestros ... merece la pena intentarlo.

Yo hasta tanto... cuarentena.
Saludos


desde el Califato
PPmartin (campeón de futbolín)
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[arrakis]

Lo que puedo decir bajo mi experiencia es que se están comportando muy mal . Llevo más de un mes con el asunto y parece que no se resolverá por su buena predisposición . Están siendo muy mal educados y prepotentes por su parte. Creo que sin un método de pago que no fuera Paypal estaría aún más desprotegido.
Yo no tengo ningún interés en desacreditar a nadie , estoy contando mi experiencia para que no les pase a otros y se protegían en la medida que puedan.
Si consigo resolverlo favorablemente también lo contaré en el foro. Hasta la fecha ( un mes después ) sigo esperando resolverlo.
Os mantendré informados.

[arrakis]

Cambio el título de Post.
No quiero tener ningún problema aunque ya tienen una denuncia en la Policia Nacional por mi parte.

[JLE]

La vía de pago PayPal es un seguro para este tipo de cosas. Tuve un problema parecido con un suministrador alemán. Después de varios meses de envíos equivocados, retrasos desesperantes, reenvíos, y un largo etcétera, dejaron de contestarme los correos. Lo puse en conocimiento de Paypal y en el plazo de una semana tenía el dinero más el del coste de mis reenvios ingresado en mi cuenta.

[absaab]

Cambio el título de Post.
No quiero tener ningún problema aunque ya tienen una denuncia en la Policia Nacional por mi parte.

Bien hechas ambas acciones y deseo que todo quede en un mala experiencia. Esperamos tus comentarios.

[pipol]

Pues no entiendo la política de esa tienda, hoy en día se sabe todo.

Si precisamente funciona ebay o el sistema de pago paypal es porque el comprador está protegido contra fraudes.

[manusaab]

Buenos dias: nos pondremos en contacto con ellos para tratar de averiguar que esta ocurriendo.

Enviado desde el Reino de España

[mcoman]

Problemas va a haber siempre cuando compramos "a distancia". Pero es verdad de que hay tiendas que responden y dan explicaciones y los que no. No he tenido el gusto de comprar en RBM, pero después de leer varias cosas, prefiero no probar suerte. He tenido disgustos también con Parts For Saabs y Oscaro y siempre que puedo pago a través de PayPal. Esta tampoco es una garantía absoluta, alguna vez me han devuelto el dinero, alguna vez no.
Mi ultima compra ha sido en SAABITS (http://www.saabits.com/), tienen buen surtimiento y los precios no son altos, ademas de que responden rápido y son amables.

[gt turbo 16]

Yo conozco personalmente al responsable de RBM Y os puedo asegurar que no son nada estafadores.
Yo creo que se le va un poquito de las manos, no tendrá bastante personal, y destaca lo mínimo. Suelen tardar más de lo normal para entregar, por no tener la pieza en stock. El último pedido que hice de unas llantas me tardaron un montón. Es cierto que hay páginas web mucho más competitivas en precio es mucho más seria que la de RBM. Además RBM tiene puesto a la venta un montón de artículos en eBay que no tiene. Si te puedo echar una mano hablando con ellos directamente en francés, contáctame, lo haré con mucho gusto.

[Enanoloco]

Mi ultima compra ha sido en SAABITS (http://www.saabits.com/), tienen buen surtimiento y los precios no son altos, ademas de que responden rápido y son amables.

Oye pues estoy mirando en 900 y tienen buenos precios.

[ppmartin]

Yo conozco personalmente al responsable de RBM Y os puedo asegurar que no son nada estafadores.
Yo creo que se le va un poquito de las manos, no tendrá bastante personal, y destaca lo mínimo. Suelen tardar más de lo normal para entregar, por no tener la pieza en stock. El último pedido que hice de unas llantas me tardaron un montón. Es cierto que hay páginas web mucho más competitivas en precio es mucho más seria que la de RBM. Además RBM tiene puesto a la venta un montón de artículos en eBay que no tiene. Si te puedo echar una mano hablando con ellos directamente en francés, contáctame, lo haré con mucho gusto.

.... Disculpa..... !.

Si RBM vende no que no tiene, ( vende lo que no es de su propiedad), anunciandolo como stok lo que NO está en sus almacenes.
Comercia con tu dinero, son "poco serios" segun afirmas y además NO son competitivos ni en precio ni en servicio.... busca un término legal que defina este comportamiento!!!.

Sin duda será delictivo .!

Es muy de agradecer tu ofrecimiento de mediar en los problemas que ocasionan con tu conocido de RBM... intentalo !!. Igual recciona .
Te diré lo que la canción de Serrat... "cuidate mucho Juanito de las malas compañias" .
Muchas gracias y mis saludos.



desde el Califato
PPmartin (campeón de futbolín)
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