Encuesta para Saab España

[alvar9000]

Hace mes y pico me tocó llevar el coche para la revisión de los 75k km y hace un par de dias me llamaron a casa. Una educada señorita me comenta que son de la empresa no se que que le ha encargado saab que hagan una encuesta sobre los concesionarios y dado que yo he pasado hace unos dias a ver si queria responder unas preguntas. le digo que si, evidentemente, a ver si asi me toca el curso de conducción en la nieve en suecia y me pregunta lo mismo que en nuestro formulario de calidad. A mi es la primera vez que me llaman para hacerme la encuesta. A alguien le han llamado o es que se está moviendo algo?
Al final me pregunta si quiero que pasen los datos de la encuesta con nombre y apellidos al concesionario o como agregado con otras encuestas. Eso se llama controlar los concesionarios y lo demás es cuento.
Seguro que han visto nuestro club y se les ha ocurrido la idea
Un saabludo encuestado
PD y ya que estamos incluire mi encuesta de rigor:
os ha llamado/escrito Saab España para valorar EL SERVICIO TECNICO??? (ojo, no el coche)

Como podeis ver teneis respuestas para todos los gustos

[Pedrito]

¡Que discriminación! Como soy un perro a mi no me llama nadie
Claro que a mi jefe tampoco. 8)

[C a r l o s]

A mí todos lo años me mandan una encuesta. Yo por supuesto la contesto. Yo contesto a todo lo que se me pone por delante. Así también me mandan el Saab Magazine. Os llega esta revista dos veces al año?. Me gusta.

[Innae]

Creo que lo de las encuestas es mas viejo que la web, asi que, no creo que tenga que ver, yo he recibido encuestas de dos tipos, una escrita, y otra telefonica (esta hace.....nosecuantos meses, no mas de un año, claro a que coche hace hoy UN AÑITOOOOOOO!!!!!!!!!! )

[Frank]

Lo cierto es que no son demasiado prolíferos manteniendo una comunicación con sus clientes, al menos, según mi punto de vista y, eso que mi Saab es de empresa y por lo del tema de la "flota", (ejem ... flota potencial, porque de momento sólo tengo un Saab 8) 8) ), pienso que deberían dar un poco la lata y ser más pelotas, pero no.

Aún no me han encuestado ... o por lo menos, camino de los 2 años que ya vamos, no lo recuerdo.

La revista, tan sólo la he recibido una vez y, creo que fue debido al lanzamiento del 93 SS el motivo de su envío.

Por cierto, ¿Hay que hacer algo para que este envío no quede en anecdota y me envíen los dos ejemplares anuales?

Ahhhh! si, en una ocasión, recibí una invitación del concesionario Porche-Saab de Majadahonda para asistir a la presentación del nuevo 9-5 Tid. .

Por lo demás, na de na , eso si, cada vez que me paso por el concesionario, mejor dicho, por el taller, todos me saludan y se acuerdan de mi perfectamente (¿y de mi familia? ).

[Álvaro Ruiz]

Pues a mí no me han llamado NUNCA para valorar nada. Eso lo suelen hacer casi todas las marcas, llaman a los clientes para ver qué les parece el taller y tal. Un día iba con el compañero mío que tiene un A4 y le llamaron para preguntarle por la Audi de Sevilla. Joer, qué bien me lo pasé , el tío los puso a caldo y les llamó de todo, a los comerciales los puso por los suelos, y a la recepcionista de taller la calificó de... eso

A mí el Saab Magazine me llega puntualmente, sin embargo al compañero de empresa que tiene uno igual pero por renting no le llega, lo comentamos en el concesionario y nos dijeron que era porque a los coches a nombres de flotas de renting no les mandan la revista No sé, el tractor está a nombre de la empresa y es de leasing y sin embargo me llega la revista. Lo encuentro un poco tonto, porque al fin y al cabo es publicidad que se dejan de hacer, pero en fin.

Por cierto, el primer Saab Magazine que me llegó traía un reportaje de la famosa prueba de los 9000 en Talladega, mi padre lo leyó y todavía está flipando 8)

Saabludos encuestados

[Pedrito]

A nosotros nos ha llegado hoy una carta de Saab Madrid, Av Burgos, nos proponen un montón de cosas de mantenimiento para invierno por el módico precio de 30 Euros. Han aumentado el personal, eso es bueno, y quieren un poco más de trabajo. Aparte se hacen una fuerte autopropaganda de que son los mas "mejores" de los Talleres Oficiales, con muchos premios(?) y con una antigüedad media de sus operarios de 11 años. 8) Si esto es verdad, no me extraña que mojen la oreja algún concesionario de los nuevos, por "agresivo" que quiera ser. Y tambien retoman el anuncio de los coches de sus directivos.

[Frank]

De los tres talleres que hay en Madrid: Carretera de Burgos, Majadahonda y Leganés, ¿pensáis que este es el mejor?

¿Alguien a podido comparar al menos entre dos de estos tres talleres?

Sería interesante para los que vivimos en Madrid y alrededores, saber en cual nos pueden atender más rápido, mejor y ¿más barato?

[cabrioloco]

En 10 meses solo te puedo dar "impresiones"
La impresión es buena en los dos del norte Av, Burgos y Majadahonda.
E. Rivas me dió la impresión , no puedo decir mas que impresión, de oportunismo y poco profesional.
Mas grande y potente me parece Av. Burgos, mas amables y menos "distantes" Majadahonda . para una visita programada pediría o tantearía hora en los dos, e iria al más rapido. A Leganés solo iria forzado por las circunstancias.
Podría intentar justificarlo con estadisticas, comentarios de otros propietarios o socios, etc,... pero no dártelo más claro.

[Montecristo]

En Madrid hay mas de 3 talleres Saab

[J a v i e r]

Yo sólo he recibido tres llamadas.

La primera preguntándome por el 9-3 y el concesionario. En el cuestionario no preguntaban todavía por el taller. Se suponía que todavía no lo habías tenido que llevar. Una pena.

La segunda, supongo que por el 9-5, pero no estaba por casa. Dijeron que llamarían otro día y todavía estoy esperando.

La tercera del comercial del concesionario de Pamplona para ver que tal todo. Eso fue tres o cuatro meses después de comprar el 9-5.

[Pedrito]

Montecristo: no me enseñes el hueso y luego lo escondas. ¿Donde hay mas talleres Saab en Madrid? Se de otro en Alcalá de Henares, me parece, pero lo demás son exposiciones (ventas) mas que talleres. ¿O me equivoco?

[C a r l o s]

Oye, y uno que hay en la calle O’Donell en Madrid?. Es solo concesionario o también taller?.

[Frank]

Como dice Pedrito .... habla Montecristo .... ¡algo ocultas tras ese silencio! . ¿más talleres en Madrid?

Creo que el de O´Donell es tan solo de exposición y ventas, Carbla.

Tomo buena nota del de Leganés, Cabrioloco .

Lo cierto es que al principio, cuando estaba pensando en comprarlo, visité el de Leganés y, el vendedor empeñado en que me llevara uno de los tres Tid de 115 CV que tenía en el concesionario, cuando ya habían pasado algunos meses desde la salida del motor de 125 CV. Sus argumentos eran que no merecía la pena el de 125 CV. , ¡menudo argumento de peso!

Al final lo compré en Majadahonda, por el trato pan bueno que recibí, principalmente.

[buenacara]

En lo referente a los talleres, En esteban rivas he teido más que palabritas con el jefe de taller y con el gerente del concesionario (Manuel Castro), Lo cierto es que es el más barato, aunque solo he pagado por un cambio de aceite (fueron 9.000 pelillas de las de antes)
Yo a este taller no vuelvo ni atado, no se si recordareis la experiencia que tuve al ver a uno de los mecáicos, (que por cierto vivie al lado de mi trabajo) aparcar mi coche en la puerta de su casa a la hora de la comida, y al preguntarle que que hacia con mi coche, me dijo que probarle (y estaba cerrando el coche y andando hacia el portal), el jefe de taller me dijo que era algo normal en el concesionario, ya que como no tienen tiempo de probar los coches, pues eso.... que se los llevan a su casita, los prueban y de paso fardan un poco con los coleguitas..
A parte de todo esto, mi coche salió de la tienda (ESTEBAN RIVAS) dándome problemas casi todos los dias (estaba de mi ciche hasta los h...), y todo hasta que un día me dió por ir a porsamadrid (Avda. burgos) y desde entonces estoy encantado, todo funciona, etc...
La impresión que he tenido es que los coches necesitan una revisión en el concesionario antes de ser entregados a sus dueños, ya que vienen un poco desajustados de fábrica, y en esteban rivas se pasan esa revisión por el forro (eso si, te dan el depósdito lleno), a mi se me soltó un manguito del turbo a los dos dias (grua), el volante iba unos 15º torcido hacia la derecha, la gomaespuma de los asientos delanteros suelta, en fin que un deastre....

Espero que sirva como referencia para los que quieran ir a esteban rivas