Hace cosa de 15 días envié un correo a través de la web de Saab a Atención al Cliente para pedirles que actualizaran la información del coche con mis datos ya que figurarán los del anterior propietario (una empresa de renting) debido a que lo adquirí hace un año y tal y cual...
También les pedía que comprobasen mi número de chasis (que les indicaba en el correo) para ver si el coche tenía campañas pendientes ya que supuse que al ser el anterior propietario una empresa de renting se habrían pasado esas llamadas a revisión en el caso de que hubiesen existido por el arco del triunfo.
Hace unos días me respondieron por teléfono y mail diciéndome que ellos no podían consultar dichos datos pero que me pasase por el conce de Burgos (me facilitaron el teléfono y contacto) y ellos allí comprobarían si existen o no campañas sin hacer sobre el coche.
Aprovechando que ayer tuve que acercarme por repuestos ya que el pasado Domingo se me averió el mecanismo del elevalunas a recoger el que hebía pedido (245€ grrrrrr!!!!), me pasé por el taller y se lo comenté a la persona de recepción.
Buscó en el ordenador y efectivamente, el coche tiene tres campañas pendientes (no se le ha hecho nunca ninguna) que me solucionarán el próximo 28 de Agosto. Estas campañas son la de los cinturones delanteros, el tubito del servofreno y el cambio de llaves.
Lo cierto es que estoy contento ya que sólamente he pasado por el taller de Burgos una vez para que me actualizasen el ordenador de a bordo del coche y retocasen algunas funciones del cierre con el TechII, nunca para hacer ninguna revisión y, por supuesto, el hecho de solucionar las tres campañas no va a tener ningún coste para mi a pesar de que yo tengo el coche hace un año y el coche tiene ya cuatro.
Vaya, que me ha sorprendido gratamente
