Estimados saaberos:
A finales de octubre adquirí en el concesionario SAAB DIVISA en Sevilla un 93 del que estoy muy satisfecho. Se trataba de un coche matriculado con pocos kilómetros y aspecto impecable.
Han pasado dos meses prácticamente desde la compra y aún me falta:
- La factura de compra
- La garantía
- El libro de revisiones
Aunque los he pedido reiteradamente por teléfono (yo vivo en Córdoba) y por último mediante una carta certificada...
Me gustaría preguntar: ¿Es normal este mal funcionamiento? ¿Es desidia?
¿Es mala fe? ¿Qué debo hacer? ¿Que hago si se rompe el coche?
Muchas gracias y saabludos,
P.D. Si recibo tales documentos prometo comunicarlo a este foro.
SAAB DIVISA SEVILLA
Moderador: Moderadores
-
Fernando 93
- Forista 95 octanos
- Mensajes: 96
- Registrado: Mar Nov 14, 2006 10:45 pm
- Ubicación: Córdoba
SAAB DIVISA SEVILLA
Ex 9-5 Vector 2.3T 2005 ("reestreno!")
9-3 Vector Tid 2005
Suzuki SX4
Ex Suzuki Grand Vitara 2006
Ex Suzuki Vitara 1.6
Ex Skoda 4x4
Ex Seat Córdoba TD
Ex Fiat Tipo
Ex R-6
9-3 Vector Tid 2005
Suzuki SX4
Ex Suzuki Grand Vitara 2006
Ex Suzuki Vitara 1.6
Ex Skoda 4x4
Ex Seat Córdoba TD
Ex Fiat Tipo
Ex R-6
-
Álvaro Ruiz
- Forista Legendario
- Mensajes: 8440
- Registrado: Mié Oct 09, 2002 6:06 pm
- Ubicación: Sevilla FC
- Contactar:
Pues Fernando este tipo de actuaciones no debería ser normal...amenázalos con llamar a Atención al Cliente, como dice Alvaro, ponte en plan más duro, intentando hablar por teléfono con el gerente de DIVISA y a ver si hay más suerte. Mala fe no debe haber puesto que siendo un coche casi nuevo no hay motivo, digo yo...
Suerte
Suerte
-
Fernando 93
- Forista 95 octanos
- Mensajes: 96
- Registrado: Mar Nov 14, 2006 10:45 pm
- Ubicación: Córdoba
Al fin han enviado los papeles...
Tal como prometí informo de lo ocurrido con Divisa.
Tras enviar una carta certificada y algunas llamadas más, la última ayer 2 de enero a una empleada muy simpática de Divisa (Vicenta), hoy día 3 de enero de 2007 he recibido la documentación requerida en un sobre de correo urgente con matasellos de ayer 2 de enero (gracias Vicenta!).
Al final, 64 días después de la entrega del coche tengo la garantía, la factura y un libro de mantenimiento (a estrenar!).... Eso es buen servicio administrativo!
Menos mal que el coche me encanta y estoy encantado con mi 93 y mientras más lo conduzco más me gusta.
Doy por zanjado el tema. Os deseo un feliz año 2007 y que los SO hagan propósito de la enmienda y no empañen las bondades de los saabs.
Saabludos,
Tras enviar una carta certificada y algunas llamadas más, la última ayer 2 de enero a una empleada muy simpática de Divisa (Vicenta), hoy día 3 de enero de 2007 he recibido la documentación requerida en un sobre de correo urgente con matasellos de ayer 2 de enero (gracias Vicenta!).
Al final, 64 días después de la entrega del coche tengo la garantía, la factura y un libro de mantenimiento (a estrenar!).... Eso es buen servicio administrativo!
Menos mal que el coche me encanta y estoy encantado con mi 93 y mientras más lo conduzco más me gusta.
Doy por zanjado el tema. Os deseo un feliz año 2007 y que los SO hagan propósito de la enmienda y no empañen las bondades de los saabs.
Saabludos,
Ex 9-5 Vector 2.3T 2005 ("reestreno!")
9-3 Vector Tid 2005
Suzuki SX4
Ex Suzuki Grand Vitara 2006
Ex Suzuki Vitara 1.6
Ex Skoda 4x4
Ex Seat Córdoba TD
Ex Fiat Tipo
Ex R-6
9-3 Vector Tid 2005
Suzuki SX4
Ex Suzuki Grand Vitara 2006
Ex Suzuki Vitara 1.6
Ex Skoda 4x4
Ex Seat Córdoba TD
Ex Fiat Tipo
Ex R-6
Re: Al fin han enviado los papeles...
Si te contara lo que veo en mi trabajo...Fernando 93 escribió:Al final, 64 días después de la entrega del coche tengo la garantía, la factura y un libro de mantenimiento (a estrenar!).... Eso es buen servicio administrativo!
Me alegro que tengas por fin los papeles.
Un saludo